Şartlar ve Koşullar, BYO Danışmanlık internet sitesi üzerinden sunulan ürün, hizmet, sipariş, ödeme, teslimat ve kullanım süreçlerine ilişkin genel hükümleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya herhangi bir şekilde hizmetlerden yararlanan kullanıcılar işbu şartları kabul etmiş sayılır.
BYO Danışmanlık üzerinden yapılan satışlar yalnızca toptan satış kapsamında olup, ürünler koli bazında satışa sunulmaktadır.
BYO Danışmanlık; kadın iç giyim, erkek iç giyim, kadın çorapları ve erkek çorapları kategorilerinde toptan ürün tedariği sağlayan bir satış platformudur. Sitede yer alan ürün görselleri, açıklamalar, fiyatlar, stok bilgileri ve diğer içerikler bilgilendirme amacı taşır. Ürün renkleri, beden dağılımları, koli içeriği ve stok durumu sipariş dönemine göre değişiklik gösterebilir.
Kullanıcı, site üzerinden işlem yaparken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı bilgilerden kaynaklanan sipariş, fatura, teslimat veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Siparişler, stok uygunluğu ve ödeme onayı sonrasında değerlendirmeye alınır. BYO Danışmanlık; stok yetersizliği, fiyat hatası, sistemsel hata, ürün tedariğinde yaşanan aksaklık veya ticari gereklilikler nedeniyle siparişi onaylamama, iptal etme ya da müşteriyle iletişime geçerek alternatif çözüm sunma hakkını saklı tutar.
Sipariş öncesinde ürün koli içeriği, beden dağılımı, renk seçeneği, fiyat ve teslimat bilgileri dikkatlice kontrol edilmelidir.
Sitede belirtilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe ürün ve koli bazlı satış bilgilerine göre düzenlenir. Vergi, kargo, taşıma, ambalaj veya ek hizmet bedelleri sipariş içeriğine göre ayrıca hesaplanabilir. Fiyatlarda ve kampanya koşullarında önceden bildirim yapılmaksızın değişiklik yapılabilir.
Teslimat işlemleri, siparişin içeriği, stok durumu, koli miktarı, teslimat adresi ve taşıyıcı firma çalışma koşullarına göre yürütülür. Sipariş kargo veya taşıyıcı firmaya teslim edildikten sonra dağıtım süreci ilgili taşıyıcı firmanın operasyon şartlarına bağlı olarak ilerler.
Müşteri, teslimat sırasında kolileri kontrol etmekle yükümlüdür. Kolilerde gözle görülür hasar, ezilme, yırtılma, ıslanma veya eksiklik bulunması halinde teslimat görevlisi yanında gerekli kontrol yapılmalı ve mümkünse tutanak düzenletilmelidir. Hasarlı veya eksik teslimat durumlarında BYO Danışmanlık ile en kısa sürede iletişime geçilmelidir.
Toptan satışa konu ürünlerde iade ve değişim süreçleri; ürünün niteliği, koli içeriği, hijyen koşulları, kullanım durumu, ambalaj bütünlüğü ve sipariş kapsamına göre değerlendirilir. İç giyim ve çorap ürünleri hijyen niteliği taşıdığından, kullanılmış, denenmiş, ambalajı açılmış, etiketi sökülmüş veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerde iade ya da değişim kabul edilmeyebilir.
Ürünlerde üretimden kaynaklı ayıp, eksik ürün, yanlış ürün gönderimi veya sipariş içeriğiyle uyumsuzluk tespit edilmesi halinde müşteri, durumu teslimat sonrasında makul süre içinde BYO Danışmanlık’a bildirmelidir. Bildirimlerde sipariş bilgisi, ürün görselleri, koli görselleri ve varsa hasar/tutanak bilgileri talep edilebilir.
İç giyim ve çorap ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle iade ve değişim talepleri ürünün yeniden satışa uygunluk durumuna göre değerlendirilir.
Site üzerinde yer alan tüm yazılı içerikler, ürün açıklamaları, görseller, tasarım unsurları, marka kullanımları ve diğer dijital materyaller BYO Danışmanlık’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Kullanıcılar, siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, kötü niyetli, sistemi zorlayıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. BYO Danışmanlık, site güvenliğini, hizmet kalitesini veya ticari işleyişi olumsuz etkileyen kullanımlarda erişimi kısıtlama ve gerekli yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
BYO Danışmanlık, site içeriğinde, ürün bilgilerinde, fiyatlarda, kampanyalarda, teslimat şartlarında ve işbu Şartlar ve Koşullar metninde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İşbu Şartlar ve Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetli iletişim yoluyla çözülmesi için gerekli özeni göstermeyi kabul eder.
BYO Danışmanlık üzerinden işlem yapan tüm kullanıcılar, işbu Şartlar ve Koşullar hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
```